RECUPERAÇÃO DE CONTAS
Precisa recuperar sua conta?
Nós vamos te ajudar!
Recuperação de Instagram, Facebook, TikTok e e-mail. Atuamos em contas invadidas, bloqueadas, suspensas ou sem acesso à autenticação de dois fatores. Conte o que aconteceu e solicite uma análise.
VOCÊ RECONHECE ESSA SITUAÇÃO?
Quando procurar
esse atendimento.
Alteraram sua senha ou seus dados de recuperação.
A plataforma suspendeu ou desativou seu perfil.
Você perdeu o e-mail ou o método de autenticação.
O acesso ao perfil foi interrompido.
O aplicativo apresenta uma restrição de uso.
O AVISO AJUDA A ENTENDER A SITUAÇÃO
O que apareceu
na sua tela?
Registre o aviso completo, o nome da conta e quando percebeu o problema. Essas informações ajudam a identificar o atendimento adequado.
Material ilustrativo da AV. Interfaces e procedimentos podem mudar.COMO A AV PODE ATUAR
Do contexto
à atuação definida.
Entender a perda de acesso
Identificamos a plataforma, o contexto e os acessos que ainda estão disponíveis.
Definir a estratégia
Organizamos as informações e os procedimentos aplicáveis à situação.
Atuar e acompanhar
Conduzimos as medidas acordadas e orientamos os cuidados após a recuperação.
ANTES DE COMEÇAR
Respostas para
dar o próximo passo.
A recuperação é igual em todas as plataformas?+
Não. A plataforma, o motivo da restrição e os elementos disponíveis determinam o caminho de atuação.
Posso conhecer a página específica de recuperação?+
Sim. A página de recuperação da AV reúne a apresentação desse atendimento e o acesso à central.
Como são definidos prazo e orçamento?+
A equipe precisa entender a situação, avaliar a viabilidade e delimitar o escopo. Condições e próximos passos são apresentados antes da contratação.
FALE COM A AV
Solicite atendimento para o seu caso.
Conte o que aconteceu e receba orientação
sobre o serviço adequado para você.