Mercado Livre e Shopee: conta suspensa
Avisos de restrição, invasão e revisão de contas: orientações para quem depende dos marketplaces para vender.
Encontre abaixo orientações para identificar o problema, preservar informações e consultar os canais adequados. A AV atua de forma independente das plataformas e dos órgãos públicos. Qualquer serviço depende de análise e proposta aprovada.
Conta suspensa no Mercado Livre ou Shopee: como preparar a análise
Uma restrição em marketplace pode afetar a operação de uma loja. Entenda o aviso e reúna o histórico antes de buscar a revisão.
Loja falsa ou anúncio fraudulento: como organizar o que aconteceu
Oferta atraente, conversa apressada e pagamento fora do combinado merecem atenção. Preserve os registros se a compra se tornar suspeita.
Conta do Mercado Livre invadida: como registrar alterações e buscar ajuda
Uma mudança não reconhecida pode afetar compras, vendas e os dados da conta. Use os canais da plataforma e separe o incidente de segurança das pendências comerciais.
Shopee com conta limitada: quais informações ajudam no atendimento
O aviso precisa ser relacionado à conta e às funções afetadas. Reúna os registros antes de encaminhar uma solicitação à plataforma.
Golpe do intermediário: comprador e vendedor podem estar sendo enganados ao mesmo tempo
O contato que aproxima as partes pode contar histórias diferentes e direcionar o pagamento para alguém que não é o dono do bem.
Dúvidas sobre mercado livre e shopee: conta suspensa
Como contestar uma conta de vendedor suspensa?
Leia a notificação e verifique no portal oficial do marketplace quais documentos e canais de revisão estão disponíveis. Organize as informações solicitadas antes do envio.
A AV é o suporte oficial dos marketplaces?
Não. A AV é uma assessoria independente e não possui vínculo com Mercado Livre, Shopee ou outras plataformas.