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RECUPERAÇÃO DE MARKETPLACE

Sua conta do Mercado Livre, Shopee ou marketplace foi suspensa?

O bloqueio pode afetar vendas, saldo, reputação e atendimento. Organize o aviso e o histórico da operação antes de recorrer.

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Atendimento individual • Análise antes da contratação • Não compartilhe senhas ou códigos

Andrei Vidal, especialista em recuperação de redes sociais e direito digital
Andrei VidalEspecialista em Recuperação de Redes Sociais e Direito Digital
Recuperação de marketplace
UM PROBLEMA REAL, UMA ANÁLISE INDIVIDUAL

Recuperação de marketplace

Uma conta suspensa pode interromper vendas, anúncios, saldo e reputação.

O problema é urgente.
A análise precisa ser correta.

A conta foi suspensa ou bloqueada.

Preserve os registros e evite novas tentativas sem orientação.

O saldo ou anúncios ficaram indisponíveis.

Preserve os registros e evite novas tentativas sem orientação.

O recurso automático foi negado.

Preserve os registros e evite novas tentativas sem orientação.

A operação empresarial parou.

Preserve os registros e evite novas tentativas sem orientação.

Do aviso da plataforma
à estratégia do caso.

Leitura do aviso

Identificamos o tipo de bloqueio, invasão ou perda de acesso apresentado pela Marketplaces.

Organização do caso

Reunimos histórico, protocolos, titularidade e evidências relevantes para a análise.

Estratégia de atuação

Indicamos o caminho adequado ao cenário e explicamos os próximos passos antes da contratação.

Separe estas
informações.

Plataforma e identificação da loja
Avisos e protocolos
Cadastro e documentos do titular
Pedidos e valores afetados

Informação para
decidir com segurança.

A AV trabalha com Mercado Livre e Shopee?
Sim. A análise considera as regras, o aviso e o histórico de cada marketplace.
É garantido desbloquear a loja?
Não. A plataforma decide. A AV estrutura a análise e a atuação adequada.
Devo abrir outra conta?
Evite decisões precipitadas. Uma nova conta pode gerar novas restrições conforme as regras da plataforma.

Apresente o que aconteceu com a sua conta.

A contratação só começa após a análise do caso, apresentação do escopo e sua aprovação.

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